“精裝修”已是家裝市場大勢,大量的家居建材企業(yè)順勢而動,紛紛打起了“整裝”的大旗。
那么把家居建材物流作為主業(yè)或未來重要的收入增長點的物流企業(yè),應(yīng)該如何面對這一市場變化呢?
一、不斷加深對家居建材產(chǎn)品的了解
大多數(shù)物流企業(yè)在服務(wù)客戶的時候更多關(guān)注于成本的降低和效率的提升,這本就是物流行業(yè)的立命之本,無可厚非,但是,在家居建材物流行業(yè)僅做到這兩點是不夠的,換個角度來說,如果對產(chǎn)品沒有足夠的了解,想做到成本的降低和效率的提升幾乎是不可能的!
因為以往物流服務(wù)的對象產(chǎn)品絕大多數(shù)都能夠被裝進一個方方正正的盒子里,不管它是小玩具還是大家電,把這個盒子往客戶手里一送基本上算是大功告成;然而家居建材產(chǎn)品很多情況下是行不通的:床墊很可能進不了電梯,而且不能彎曲;馬桶是不是都要打木架?是不是用珍珠棉或蜂窩板效果更好?同樣是送瓷磚,為什么你家的配送人員送上樓的總是碎這么多?
以上還是對于家居建材行業(yè)單品的熟悉,“整裝時代”到來以后,物流企業(yè)需要對于裝修需要的各個品類的主材和輔材都要了解,否則這個行業(yè)只會讓你臨淵羨魚、望而卻步。
二、商務(wù)報價模式的創(chuàng)新與優(yōu)化
整裝公司的產(chǎn)品基本上是以戶為單位出貨,而且每戶(或者是以樓盤為單位)均為個性化定制,從產(chǎn)品入倉到配送上樓都是那一托盤大小不一的“長槍短炮”,這就給傳統(tǒng)上以方/噸為計價單位的成本核算模式帶來了挑戰(zhàn),對于整裝產(chǎn)品如何進行合理的物流成本核算直接決定你的商務(wù)報價模式及后期的經(jīng)營管理業(yè)績,與此同時,商務(wù)報價模式是否合理不是物流公司單方面說了算的,整裝公司供應(yīng)鏈部門是否認可才是關(guān)鍵,而這種“認可”除了“省錢”以外很大程度上取決于是否“省事”,即核算的便利性。
從客戶的角度出發(fā),按“件”收費逐步變成了物流公司必須接受的報價模式,那么在倉儲、干線、上樓等環(huán)節(jié)如何按件計收?大件產(chǎn)品如何換算等等問題接踵而至,這些就需要家居建材物流企業(yè)不斷地對于成本核算及商務(wù)報價模式進行創(chuàng)新與優(yōu)化。
三、更加精確地時效性控制
現(xiàn)在很多電商物流公司推出了“次日達”、“限時達”等產(chǎn)品,家居建材物流進入“整裝時代”以后,整裝公司的要求是同樣的甚至更高,隨著裝修進度的推進,什么時間到輔材、什么時間到瓷磚、什么時間到家具都有嚴格的排期,到早了裝修現(xiàn)場沒地方放,會造成大量的破損,到晚了耽誤裝修進度更是吃不了兜著走。
這就需要家居建材物流企業(yè)同整裝公司供應(yīng)鏈的負責(zé)人或裝修現(xiàn)場的負責(zé)人保持密切的溝通,同時更加細致的做好自己的派車計劃,以達到最準確時效性的同時最大程度降低成本。
“整裝時代”的到來是對廣大的家居建材生產(chǎn)企業(yè)的挑戰(zhàn),同樣也是對于家居建材物流企業(yè)的挑戰(zhàn),只有適應(yīng)這個趨勢,啟動“整裝思維模式”,貼近并深入的了解家裝市場才能夠系統(tǒng)地解決各個環(huán)節(jié)中的問題,打造自己的產(chǎn)業(yè)“護城河”。